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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

 

1. Gegenstand und Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, regeln das Verhältnis zwischen Bühler Netzwerk u. Grafik, nachfolgend B-N-G genannt, und dem Kunden, nachfolgend Kunde genannt. Diese AGB ist Bestandteil jedes mündlichen oder schriftlichen Vertrags zwischen B-N-G und dem Kunden.

B-N-G erbringt alle Leistungen auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Arbeiten werden entweder von B-N-G selbst oder von seinen Partnern, welche ebenfalls an diese AGB gebunden sind, erledigt. Der Kunde anerkennt die AGB durch Auftragserteilung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn B-N-G diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. 

2. Arbeit und Produkte

2.1 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme des Kundenauftrages durch B-N-G zustande. Der Kunde verpflichtet sich zur Bezahlung der von B-N-G geleisteten Arbeit und zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Waren.

2.2 Lieferung

Die Kosten für die Lieferung richten sich nach Berechnung von B-N-G, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Waren können auch bei B-N-G abgeholt werden. 

2.3 Lieferfrist / Teillieferungen

Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin ausdrücklich zugesagt wurde. Sollte ein Lieferant von B-N-G eine Verspätung verursachen, haftet B-N-G nicht dafür. B-N-G ist zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen trägt B-N-G die entstehenden zusätzlichen Kosten nicht. 

2.4 Haftung 

Wird ein Datenträger, Computer oder anderes Datenträgersystem an B-N-G zur Reparatur übergeben, so trägt der Kunde in jedem Fall die volle Verantwortung für eine ordentliche Sicherung der Daten und Programme vor der Reparatur. Es spielt keine Rolle, ob die Reparatur vor Ort beim Kunden oder in der Werkstatt von B-N-G erfolgt. B-N-G kann für Datenverlust in keinem Fall haftbar gemacht werden. B-N-G übernimmt keine Haftung für Folgenkosten, die durch eine Reparatur software- oder hardwareseitig entstehen können. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall der von B-N-G gelieferten Waren ergeben. Jede Haftung von B-N-G und eventueller Auftragnehmer ist für kundenseitige Ansprüche und Ansprüche Dritter für direkte Schäden und Folgeschäden aus Produktionsausfall, Datenverlust und die Haftung für Fahrlässigkeit ausdrücklich wegbedungen.

2.5 Internet

Richtet B-N-G einem Kunden eine Website, Cloud-Lösung oder einen Internet-Zugang ein, kommt es dadurch zu einem Vertrag zwischen dem Kunden und dem gewählten Dienst. Wird dadurch gegen die AGB oder Nutzungsbedingungen des Providers oder anderen Dienstanbieters verstossen oder geistiges Eigentum missachtet, haftet der Kunde. 

B-N-G übernimmt keine Haftung bei Störungen oder Unterbrüchen von Internet- oder Cloud-Lösungen und keine Haftung für Computer- oder Server-Lösungen. 

2.6 Website 

B-N-G prüft regelmässig und sorgfältig auf der eigenen Website verlinkte Webseiten und übernimmt keinerlei Haftung für Inhalte der nach aussen verlinkten Webseiten.

2.7 Persönliche Daten

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass B-N-G seine Daten an Dritte weitergibt, sofern dies zur Erbringung der geforderten Leistungen notwendig ist.

2.8 Annullation, Umtausch, Rückgabe

Wenn der Kunde einen Auftrag bzw. eine Bestellung annulliert und B-N-G die Annullation annimmt, so verpflichtet sich der Kunde, B-N-G für die entstandenen Umtriebe zu entschädigen. Alle Produkte und Dienstleistungen, insbesondere durch B-N-G oder den Kunden bereits geöffnete Produkte sowie bereits eingebaute bzw. zusammengebaute Hardware und solche die für den Kunden speziell bestellt wurden, sind vom Umtausch bzw. von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Produkte, welche nicht bei B-N-G gekauft worden sind, benutzte Produkte, Software und Lizenzen. Kunden, die bestellte Waren nicht abnehmen, werden B-N-G gegenüber schadenersatzpflichtig.

Können die Lieferanten von B-N-G Teile einer Bestellung nicht mehr liefern, ist B-N-G zum Rücktritt berechtigt. Im Falle eines Schreib- bzw. Rechenfehlers in einer Offerte oder auf einem Bestellformular ist B-N-G ebenfalls zum Rücktritt berechtigt.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Rücksendung von seinen Daten Sicherungskopien zu erstellen. B-N-G haftet weder direkt noch indirekt für Geräte-, Software- oder Datenverluste.

2.9 Garantie

B-N-G gibt die Garantieleistungen der Produkte-Hersteller an die Kunden weiter. Der Produkte-Hersteller ist direkte Ansprechstelle für die Kunden von B-N-G. Weitere Garantieleistungen, insbesondere Auswechslungskosten, Schadenersatz, Kosten für Feststellung von Schadenursachen, Expertisen, Folgeschäden wie zum Beispiel Betriebsunterbrechung und Datenverlust, Reisekosten, Transportkosten und Arbeitsausfall, übernimmt B-N-G nicht. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte oder deren Funktionalität übernimmt B-N-G keinerlei Garantie oder Haftung. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden unterstehen der Gewährleistung des Produkte-Herstellers. B-N-G ist nicht haftbar, wenn der Hersteller seinen Garantieverpflichtungen nicht nachkommt.

Garantieleistungen werden nur für Dienstleistungen erbracht welche B-N-G ausgeführt hat. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, welche durch Installation fehlerhafter Software, Malware Virus Trojaner oder andere Schadsoftware, fehlerhafte Bedienung, höhere Gewalt, Nichtbeachtung der allgemeinen technischen Richtlinien insbesondere der Betriebstemperatur, durch Einbau fremder Komponenten, sowie unsachgemässe Arbeit anderer verursacht wurden.

Bei Garantieansprüchen übernimmt der Kunde die Weiterleitungskosten der defekten Artikel von der B-N-G -Werkstatt an die Lieferanten und Hersteller. Auch weitere Leistungen, insbesondere Vor-Ort-Service beim Kunden, Transportkosten vom und zum Kunden, Fehlerdiagnose, Software-Neuinstallationen sowie Backups und Wiederherstellung von Daten, werden dem Kunden verrechnet. Die Kosten richten sich nach Aufwand von B-N-G. 

2.10 Eigentumsvorbehalt

Sämtliche von B-N-G gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller bestehenden Forderungen gegenüber dem Kunden Eigentum von B-N-G. 

3. Zahlungsbedingungen 

3.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Preisänderungen durch Lieferanten von B-N-G bleiben vorbehalten und können an den Kunden weitergegeben werden. 

3.2 Zahlungskonditionen

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto zu bezahlen. B-N-G entscheidet, wann eine Rechnung bzw. Teilrechnung verschickt wird. 

3.3 Beanstandungen

Der Auftrag gilt als ordnungsgemäss erfüllt, wenn der Kunde nicht schriftlich innert 10 Tagen ab Erhalt der Rechnung oder 10 Tage ab Quittungsdatum diese bei B-N-G beanstandet. 

4. Salvatorische Klausel 

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. 

5. AGB Änderungen

B-N-G behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ohne Vorankündigung oder Angabe von Gründen zu ändern. 

6. Anwendbares Recht

Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Das schweizerische Recht ist auch dann anzuwenden, wenn der Kunde im Ausland Wohnsitz oder Geschäftssitz hat.

7. Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Hochdorf.

 

Bühler Netzwerk u. Grafik, Benziwil 51, 6020 Emmenbrücke, 29.03.2013